POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad forma parte integrante del Aviso Legal del sitio Web

Información básica sobre protección de datos

Responsable. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Hilandonubes – May Mulero
Parque Científico-Tecnológico PITA
Avda de la Innovación 15 Edif. Pitágoras
1ª Planta Of. 8 – 04131 Almería

En el presente documento le proporcionamos información detallada acerca de nuestra Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico info@ hilandonubes.com

Legitimación. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Consentimiento del interesado en la aceptación de la política de privacidad, ejecución de contrato entre las partes, cumplimiento de obligación legal e interés legítimo, según el caso respectivamente.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso de la aceptación de la Política de Privacidad, tanto en el formulario del Sitio Web como en los formularios escritos que le proporcionamos en nuestra tienda para el encargo de nuestros servicios profesionales. Dependiendo del caso, trataremos sus datos de carácter personal por la ejecución de un contrato que nos vincule o nos obligue la legislación vigente aplicable.

Cuando usted nos facilite datos personales directamente por teléfono, mensajería instantánea o correo electrónico, la base legal para el tratamiento de sus datos será nuestro interés legítimo para gestionar la relación comercial y poder atenderle de forma satisfactoria.

El usuario que facilite datos personales a través de todos los medios arriba mencionados está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante datos personales). La información personal que nos facilite por estos medios pasará a ser introducida en un tratamiento de datos bajo la responsabilidad de Hilandonubes , y se mantendrá confidencial y protegida.

En tal sentido, Hilandonubes informa a los usuarios que, en cumplimiento del RGPD 679/2016 y de la Ley Orgánica 3/2018 dispone de un Registro de Actividades de Tratamiento. Por todo ello, el usuario acepta de forma expresa, plenamente y sin reservas que Hilandonube trate sus datos personales con la finalidad de optimizar y digitalizar la relación comercial.

Procedencia. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Recabamos los datos que nos facilita a través de: registro en la web, comunicación telefónica, mensajería instantánea, correo electrónico, formularios de contacto de la web o nuestros perfiles de Redes Sociales.

Toda la información personal, datos de carácter personal, que tenemos de usted nos la ha facilitado a través de registro en nuestra web, comunicaciones telefónicas, mensajería instantánea, correo electrónico, mediante el formulario de contacto de la web o en formularios escritos en nuestra tienda.

¿Qué datos le solicitaremos en los formulario escritos de nuestra tienda?

Cuando usted realice un encargo profesional en nuestra tienda se le solicitará:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Aceptación de la política de privacidad
  • Asunto

¿Qué datos le solicitaremos en los correos electrónicos, mensajería instantánea o llamadas telefónicas que usted nos haga?

Los datos necesarios para poder responderle en base a la consulta realizada y poder mantener la relación comercial.

Finalidad/es. ¿Con qué finalidad trataremos sus datos?

La finalidad de este sitio web es la de ofrecer los mejores vinos, productos gourmet y delicatessen ofrecido por Hilandonubes . El usuario tendrá la opción de registrarse para tener acceso a la tienda online y recibir información comercial de Hilandonubes si así lo desea.
Sus datos serán tratados para gestión de clientes  y de encargos y pedidos; gestión económico-fiscal; gestión de blog y página web;  gestión de recursos humanos; gestión de derechos y obligaciones RGPD.

La finalidad de Hilandonubes es la de dar a conocer y ofrecer los vinos únicos de variedades autóctonas, productos gourmet y delicatessen.

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión de clientes y de encargos de propuestas creativas;
  • Gestión económica, fiscal, contable, administrativa, y de facturación.
  • Gestión de blog y página web.
  • Gestión de recursos humanos.
  • Gestión de derechos y obligaciones RGPD y LOPDGDD.
  • Enviar comunicaciones comerciales y/o de servicios en relación con los servicios y productos de Hilandonubes
  • Contactar telefónicamente o por mensajería instantánea (Whatsapp, Telegram, etc…) para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio prestado o las actividades de Hilandonubes
  • No deseo recibir comunicaciones comerciales de los productos y servicios prestados por Hilandonubes

En resumen, de lo dicho hasta el momento, la información personal que nos facilite a través de los medios arriba indicados se mantendrá confidencial y protegida. Para cumplir con las distintas disposiciones legales del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018, hemos establecido diferentes niveles de seguridad para proteger los datos personales que nos faciliten, habiendo adoptado todas las medidas técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y manipulación de dichos datos personales.

Nuestro compromiso:

  • Prometemos proteger su intimidad y tratar de forma confidencial la información que proporcione.
  • La información que proporcione será utilizada únicamente para responder a sus consultas o referente a los servicios que ofrecemos.
  • No revelaremos su información personal a terceros sin su consentimiento.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos de carácter personal se conservarán en cumplimiento de los plazos legales de prescripción que resulten de aplicación y durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos. Como norma general por un plazo de 5 años una vez finalizada la relación contractual.

Destinatarios

Encargados de Tratamiento con sede en la UE y Administraciones Públicas con competencias en la materia.

Como norma general, sus datos no serán cedidos a terceras empresas ajenas a Hilandonubes y serán tratados únicamente por:

  • Los empleados de  Hilandonubes , sometidos a secreto profesional para poder prestarle el servicio solicitado.
  • Encargados del tratamiento contratados por Hilandonubes con sede en la UE como asesoría fiscal para asuntos de gestión de tributos o transportistas para gestionar sus encargos.
  • Administraciones Publicas, Fuerzas y Cuerpos de seguridad del estado, Bancos o profesionales del ámbito jurídico o fiscal, cuando así lo exija la normativa vigente.

Derechos

Acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos personales, como se explica en el correspondiente apartado.

Puede ejercitar los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición), remitiendo una comunicación por escrito a Hilandonubes a través de la dirección de correo electrónico info@ hilandonubes .com El usuario deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

Estos derechos serán atendidos, en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual.

Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los usuarios que lo soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento. 

Hilandonubes informa a los usuarios de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable.

Además de esta Política de privacidad, el usuario deberá leer nuestro Aviso Legal.